Santagostino Milano Piazza Sant'Agostino 1

Esperienza negativa: Pessimi medici e pessima organizzazione: Ho eseguito una visita dermatologica molto approssimativa e superficiale con diagnosi completamente errata. Mi sono cosí recato da un’ altra dermatologa sempre della stessa struttura che dopo una visita durata 5 minuti mi ha fissato un intervento di dermocoagulazione. Purtroppo la visita é stata disdetta per ben due volte dandomi comunicazione il giorno stesso causandomi quindi grande disagio. La dottoressa é stata irrispettosa ma anche il servizio di gestione non é stato da meno: morale della favola non voglio averci piú niente a che fare con questi ladri che approfittano delle liste d’attesa infinite del SSN per offrire un servizio caro e scadente.

Esperienza negativa: L'unica stella va all'igienista dentale dott.ssa Martina Ulmi e al personale dell'accettazione molto professionali e gentilissimi. La sola otturazione di cui ho necessitato eseguita male in quanto non è stata rimossa tutta la carie. Punto dimenticato dopo l'asportazione di un melanoma (tolto da mio medico di fiducia). Visita dermatologica online lampo in quanto la dottoressa era in ritardo sulla "tabella di marcia", pagata però a tariffa intera, e consigliatomi cortisone senza chiedere eventuali allergie. Due paia di occhiali di marca (di cui uno appena acquistato e mai utilizzato) portati per sostituzione lenti persi, con lenti nuove già pagate mai rimborsati. Ovviamente sconsigliato.

Esperienza negativa: Dopo molti anni come paziente (ortodonzia) ,mi ritrovo ahimè a lasciare recensione negativa. Dopo "fusione" o "acquisto" da parte dell' UnipolSai i prezzi sono LIEVITATI , per varie motivazioni: 1.dipende dalla zona 2. Dipende dell'agenda del dottore (se ha molti appuntamenti in giornata costa di più) 3 dipende dal giorno e dal singolo specialista, insomma siamo entrati in borsa anziché dal medico. Non servono scuse da parte vostra ma semplicemente maggiore trasparenza verso i vostri pazienti.

Esperienza fantastica: Tutto passato perfetto , dottore e gentile , tutto facile , veloce)

Esperienza negativa: La valutazione è dettata dal poco rispetto avuto nei miei confronti come cliente nella gestione dell’agenda e non per quanto riguarda le visite mediche. Per la precisione segnalo che il mio appuntamento è stato annullato senza neanche una chiamata o un “scusi”, a ridosso dell’orario di visita. Inoltre sono ancora in attesa di effettuare la visita in un altro centro. Esperienza personale terribile.

Esperienza positiva: Sala d'aspetto piccola e senza un minimo di musica o audio per coprire le voci dei medici e pazienti che si sentono chiaramente dagli studi adiacenti

Esperienza fantastica: Mi sono trovata benissimo le due volte che sono venuta qui, staff gentile e le dottoresse stupende e molto preparate. Super consigliato!

Esperienza negativa: Allucinante! Oggi mio marito si è presentato per una visita dermatologica. Abitiamo all’estero. Abbiamo fissato l’appuntamento 10 gg fa, sapendo che oggi saremmo stati a Milano. Disorganizzazione e incompetenza alla reception. Dopo 15 minuti di attesa gli comunicano che la visita non si può fare perché il medico è malato. Hanno la profilazione completa e non si sono neanche degnati di avvisare dell’inconveniente. Davvero pessimi

Esperienza fantastica: Io mi sono trovato benissimo. Ho fatto un check up sopra i 40 anni, tutto molto veloce all'accettazione, ti vengono incontro in base agli esami che vuoi fare o non fare. Poi dopo poco ti chiamano già a fare il prelievo e la dottoressa è stata bravissima!!! Non ho sentito niente ed è stata velocissima. La sera dopo avevo già gli esami disponibili online. Bravissimi!

Esperienza fantastica: Ogni volta che vai a fare una visita, sanno sempre mettermi a mio agio. Sono ottimi professionisti.

Esperienza negativa: Mi sono rivolta a questa clinica per far controllare un neo sospetto. Mi ha visitata un medico un po' frettoloso e apparentemente inesperto che, senza troppi approfondimenti, ha decretato: "Non è sospetto, sembra tutto a posto, però se lo vuole comunque togliere sa va giù le prenotiamo subito l'intervento e le dicono anche il prezzo". O è da togliere o non desta preoccupazioni, delle due l'una; certo non deve essere un modo per guadagnare effettuando interventi non necessari. Insoddisfatta della visita mi sono rivolta ad una struttura pubblica dove mi hanno fatto una visita completa, approfondita e estremamente professionale che mi ha lasciata soddisfatta. Non mi rivolgerò più a questa struttura.

Esperienza fantastica: Prima. Volta in questo centro, una eccellenza sotto tutto gli aspetti… ambiente, accoglienza, medici… e’ importante anche un sorriso e i modi gentili, e in questo posto hanno ben chiaro questo aspetto. Grazie.

Esperienza fantastica: Studio moderno e accogliente

Esperienza fantastica: In due parole efficenza e gentilezza. Ho prenotato l'esame telefonicamente e, su consiglio dell'addetto, mi sono registrato sul loro sito. Registrazione facile e intuitiva mi ha permesso di accedere alla visita senza perdite di tempo per l'accettazione e il pagamento. Medico gentilissimo e competente. Complimenti!!

Esperienza fantastica: Molto gentile e professionale. GRAZIE

Esperienza fantastica: Complimenti a tutti gli operatori, ho trovato un livello di professionalità elevatissimo insieme ad una ottima empatia e disponibilità da parte di tutto il personale iniziando dalla accettazione per passare agli specialisti sanitari, il tutto in un ambiente gradevole, pulitissimo ed a costi competitivi ed equilibrati. Rinnovo i miei complimenti e consiglio a chi necessita di prestazioni sanitarie di provare, come diceva una famosa pubblicità: provare per credere..

Esperienza negativa: PESSIMA GESTIONE AL DESK. Sono cliente al centro medico Sant Agostino da circa 10 anni, tutte le visite (da ginecologia a esami di laboratorio) le faccio nei loro centri senza assicurazione. Partendo dal presupposto che ogni anno il costo (stessa visita) aumenta di circa 60€ ogni anno, per la volta decido di prova odontoiatra e dopo aver ricevuto preventivi assurdi a milano, decido di rivolgermi a loro, la prima visita mi viene consegnato un preventivo con UNISALUTE, con cui sono convenzionata, mi viene comunicato che si sarebbero occupati di tutto loro e che una settimana prima del mio appuntamento mi avrebbero mandato il preventivo definitivo in modo da capire cosa "passava" con assicurazione e cosa invece dovevo pagare a prezzo intero. Non solo non sono stata contattata, ho mandato due mail alla loro mail specifica team odonto senza alcuna risposta. Mi presento il giorno dell appuntamento (90 minuti di appuntamento prenotati) dove al desk non sapevano minimamente cosa dirmi e mi informano che non era passato nulla con assicurazione, che i prezzi erano già agevolati con uni salute. Se non fosse stata una necessità, visto il dolore, mi sarei dovuta alzare e andar via, non si può informare un paziente il giorno stesso di un preventivo di 1.100€ (che comunque assurdo). UNICO motivo del perché concluderò l'operazione è per merito della DOTTORESSA MOLTO PREPARATA, GENTILISSIMA E SUPER DISPONIBILE.

Esperienza positiva: Esperienza non molto positiva, al mio reclamo la direzione ha risposto in modo adeguato. A parte questa esperienza, nelle precedenti occasioni con altri centri del Sant'Agostino ero rimasto pienamente soddisfatto.

Esperienza negativa: Questo non è un pronto soccorso, non hanno medici disponibili e ti mandano via. Non perdere tempo.

Esperienza negativa: Ho prenotato (e pagato) una visita dal sito con più di un mese di anticipo. A una settimana dalla visita, vengo chiamato al telefono e mi viene chiesto di scegliere un’altra data perché “il medico non è disponibile in quell’orario”. Mi chiedo perché risultasse selezionabile e prenotabile dal sito quindi. Ho dovuto scegliere un’altra data al volo al telefono, con tutta la complicazione che ne consegue di trovare un altro incastro con il lavoro. Una volta spostata la data più in avanti, vengo chiamato DI NUOVO pochi giorni prima della visita perché il medico non era disponibile neanche nel nuovo slot scelto. A questo punto ho cancellato definitivamente e andrò in un altro centro. Servizio pessimo, ho perso un sacco di tempo.

Esperienza negativa: Sto aspettando da 1,30 un appuntamento prenotato online.

Esperienza negativa: Pensavo di risparmiare ma poi sono dovuto andare da un altro dentista per rifare la stessa otturazione ai denti che mi avevano sbagliato al Santagostino (l’otturazione si è sgretolata). Si sono anche rifiutati di rimborsarmela! Per i denti..meglio rivolgersi a un professionista!

Esperienza fantastica: La mia precedente recensione era piuttosto critica. L'ho sostituita per segnalare che le ultime esperienze sono state davvero eccellenti: l'organizzazione ha funzionato in maniera impeccabile e il personale, sia medico che amministrativo, si è comportato in modo molto empatico.

Esperienza positiva: Il posto è pulito e il personale è molto gentile e professionale. Ha uno stile moderno all'interno. Anche i dottori sono molto gentili e amichevoli. Sanno parlare inglese.

Esperienza fantastica: Da tanti anni faccio le mie visite al Centro Sant'Agostino, mi sono sempre trovata bene con i medici e il rapporto qualità prezzo è ottimo

Esperienza fantastica: struttura privata all'avanguardia, la mia esperienza riguardo l'oculistica è stata altamente positiva e professionale. ho usufruito tra l'altro della convenzione con la mia assicurazione SiSalute. Hanno all'interno anche una esposizione di occhialeria e si possono anche prenotare lenti da vista.

Esperienza fantastica: Servicio accogliente la dottoressa e molto gentile

Esperienza positiva: Prenotiamo, paghiamo online, *riceviamo la conferma via email* e ci presentiamo in clinica. Ci comunicano che l’appuntamento è stato cancellato perché non vi è il pagamento. Peccato che non siamo stati avvisati via telefono né via email.. Per fortuna che per ogni programma che non funziona, c’è una persona fisica come Marika che comprende la situazione e ci aiuta a risolverla, anche il Dott.re ci da la sua disponibilità nel giorno stesso. Per la clinica, integrate ed aggiornate il vs programma per evitare disagi simili.

Esperienza fantastica: • È stato facile contattare per la prenotazione "salta coda". • Prepagando on line ho goduto di uno sconto di 5 euro sulla visita. • Prezzi visite "popolari" • Locali decorosi, puliti e igenizzati.

Esperienza negativa: visita fisiatrica frettolosa e con diagnosi errata per mio figlio dodicenne, sottoposto anche ad un 'ecografia inutile, dopo tre mesi dal persistere del problema un fisioterapista ha risolto il problema. Ho chiesto un rimborso forfettario , anche per i tre mesi di palestra non utilizzati, mi hanno offerto l'elemosina di 30 euro da spendere nei loro centri. Evitateli come la peste La cosa più grave è la loro risposta: non si accorgono che è stata sbagliata una diagnosi, o fanno finta di non avere sbagliato nulla per non rimborsare il danno arrecato….

Esperienza negativa: È da quattro giorni che aspetto il risultato di un tampone faringeo per lo streptococco. Tempi lunghissimi...

Esperienza negativa: Sui professionisti nulla da dire tutti molto bravi , struttura nemmeno tutto molto piacevole , mi servo della vostra struttura da anni , ma di punto in bianco avete deciso di mettere degli aumenti immotivati sulle visite , e in più pretendete che uno paghi per la prenotazione , poi magari uno ha un contrattempo e perde i soldi , se invece e' il professionista ad assentarsi si crea un lungaggine burocratica assurda dove al cliente li viene stornata la cifra pagata oer poi riprenotare e ripagare con perdite di tempo inutili quando basterebbe spostare un appuntamento , una cosa assurda a dir poco , sono cliente da anni , mi spiace ma con queste ultime modifiche senza senso che tutelano il professionista ma non il cliente sto rivalutando il vostro centro .

Esperienza fantastica: Sicuramente un ottimo posto in cui andare se hai piccole emergenze - ci sono andato e sono stato accudito benissimo. I medici hanno fatto del loro meglio per parlare in inglese con me ed erano molto disponibili. Lo consiglio a qualsiasi studente internazionale :)

Esperienza fantastica: Ho avuto una piacevole conversazione con la signora Daniela del reparto ottica. Persona molto preparata e competente,mi ha spiegato chiaramente tutto. Ho potuto vedere e provare una grande varietà di montature, dalle più classiche fino alle più modaiole.... È stato un piacere!

Esperienza fantastica: Il Centro santagostino è organizzato veramente bene, ci sono dei bravi medici.

Esperienza negativa: Esperienza imbarazzante. Niente da dire sul medico, del resto vengo in questa struttura per lui. Il prezziario invece è incomprensibile. Per una visita si parte da 77euro. La mia è una visita generica. In fase di prenotazione telefonica nessuno mi parla di prezzi. Al pagamento ho scoperto di aver usufruito di un percorso urgente non richiesto e che il prezzo è 130euro. Alle mie rimostranze tante scuse e la conferma che chi ha gestito la prenotazione doveva avvisarmi. Ma il prezzo è rimasto quello esperienza kafkiana, la burocrazia e le linee guida ormai non permettono più di gestire le cose col buon senso. La gestione della struttura sta vivendo un crollo verticale nel rapporto coi clienti.

Esperienza negativa: Davvero un peccato, ormai diventato solo una macchina mangia soldi senza alcuna cura o servizio al paziente. Non lo consiglierei neppure per le pratiche più semplici meno che mai per temi di salute poi delicati. Peccato perché anni fa non era così e perché l’intenzione era lodevole, ma purtroppo la logica di puro profitto deve essere prevalsa sulla cura.

Esperienza negativa: Stato visitato dalla Dermatologa Laura Motta 2 volte Competenza sicuramente alta Capacità relazionale ed empatia decisamente bassa Da evitare (sono un paziente Smart e quindi avete tutti i miei dati) RISPOSTA ALLA RISPOSTA DEL CENTRO Risposta in po' evasiva e comoda. L'empatia del medico non c'è! Chi non c'è l'ha di natura può fare dei corsi. D'altronde altri utenti hanno avuto la stesse negativa esperienza mia

Esperienza fantastica: Esperienza super positiva. Sono stata in due centri. Sesto San Giovanni e Cenisio Milano ed in entrambi ho trovato personale gentile e disponibile. Sempre in orario gli appuntamenti . Ho effettuato un piccolo intervento chirurgico ambulatoriale con il dott proctologo Vittorio Ferraris. Sono molto soddisfatta. Il dottore è un vero professionista e ho molto apprezzato la sua disponibilità durante i giorni post intervento. L. Ho contattato e mi ha risposto anche in giorni festivi. Lo consiglio vivamente per problemi proctologoci. Ora sto ancora guarendo dall intervento ma credo proprio che non ci saranno complicazioni.

Esperienza fantastica: Preso appuntamento con il dottor Bacchetta per visita odontoiatrica. Dottore molto preparato e simpatico.

Esperienza negativa: Appuntamento ore 7.30, nella comunicazione di promemoria che arriva tramite SMS veniva specificato di presentarsi 20 minuti prima. Ora di arrivo ore 7.10 centro chiuso! Vabe poco rilevante, si passa all'accettazione, ore 7.40 successivamente si attende fino alle 8.30 per sapere che il medico non c'è ( è in malattia). Il promemoria lo mandano ma dovrebbero mandarlo anche per spostare l'appuntamento e magari anche ai propri medici.

Esperienza fantastica: Ormai vado al Santagostino da quasi 10 anni e mi trovo benissimo. Ho trovato il dentista, la dermatologa, la ginecologa, l'otorino e faccio quasi sempre le analisi del sangue ed è capitato anche per rx e risonanza. Un centro con professionisti di eccellenza e personale amministrativo cordiale e preparato, con un sacco di sedi in città tutte vicine ad una fermata di metro.

Esperienza negativa: Personale medico a parte, il personale in accettazione è poco preparato riguardo le gravidanze e terapie che possono essere fatte in quel periodo. Dopo aver avuto la conferma per messaggio, perché telefonicamente non ti rispondono, ho fatto 45 minuti di viaggio, l’accettazione pagando dopo aver avuto l’ok anche dalla segretaria, più 20 minuti di attesa per poi tornare a casa perché nel primo trimestre l’ablazione non te la fanno. Così mi sono rifatta altri 45 minuti per tornare a casa. Viaggio che sarebbe potuto essere evitato se prima di darmi l’ok si fossero informati.

Esperienza fantastica: Visita dalla podologa. Professionale, empatica

Esperienza fantastica: Ho apprezzato molto la gentilezza e professionalità di tutto il personale,

Esperienza fantastica: Esperienza molto positiva, ambiente innovativo e verso il futuro, non sempre di essere in una clinica, ottima impressione. Medici molto chiari nello spiegare. reception veloce e chiara.

Esperienza positiva: Sono stata più volte nel centro medico Sant’Agostino 1 e anche nella sede difronte! Mi sono sempre trovata molto bene! Ho fatto prelievo per analisi del sangue con una ragazza molto brava ! Purtroppo l’ultima volta mi hanno cancellato la visita poche ore prima del mio appuntamento! E non mi è stato offerto ne uno sconto ne nulla! Spero di riuscire a risolvere perché questa cosa mi ha creato parecchio disagio! Grazie

Esperienza negativa: Un punto di forza del centro medico è stato da sempre quello di avere i prezzi contenuti per prestazioni di qualità, in linea con il pensiero del fondatore Balbo che voleva offrire un servizio efficiente anche a chi non avrebbe potuto pagare una parcella elevata. Tra l'altro anche l'app è peggiorata molto. Peccato per ora..

Esperienza fantastica: Un posto pulito accogliente ,front office gentilissimo ,medici doc,offre un sacco di servizi ,ho fatto una visita con assicurazione ,la consiglio vivamente !! Tempi di attesa non lunghi e Oltretutto i servizi a pagamento con prezzo non eccessivo ..! Vi rivediamo frà 4 mesi al controllo ! GRAZIE

Esperienza fantastica: ottima assistenza podologica. Consiglio la dottoressa Pagano che è davvero brava

Esperienza fantastica: ottimo servizio

Esperienza fantastica: Sono stata in questo centro per eseguire il controllo dei nei. Comodissima la procedura di prenotazione e pagamento on line, con check in veloce tramite codice inviato via SMS. In reception personale gentilissimo e sorridente. Anche il medico che mi ha visitata, il dott. Tiano, è stato disponibile, scrupoloso e competente. Con un approccio anche innovativo

Esperienza fantastica: Veloce,professionali,economico.

Esperienza fantastica: Il Centro Sant'Agostino è un luogo a cui mi affido da oltre 10 anni, e devo dire che è davvero un sollievo poter contare su eccellenti specialisti. Utilizzo la maggior parte delle volte i servizi online/remoto, a volte in sede. Ho avuto esperienze con diversi professionisti in diverse aree, e tutti si sono dimostrati eccellenti. La loro capacità di diagnosticare con precisione e fornire esami e cure adeguate è sempre stata impeccabile. Inoltre, ho apprezzato molto la comprensione e l'empatia dimostrata da tutto il personale, oltre alla chiarezza con cui mi hanno spiegato le cose. Consiglio vivamente il Centro Sant'Agostino per la sua professionalità e competenza.

Esperienza fantastica: Ambiente pulito personale molto cordiale e servizio veloce

Esperienza fantastica: Ho avuto una bellissima esperienza. Dal momento dalla prenotazione, lo staff super disponibili, i medici gentili. la pulizia del locale, in soma, non ho mai avuto questo livello di servizio medico in Italia.

Esperienza negativa: Clinica semplicemente vergognosaMi sono recato presso questa chiamiamo clinica dopo essere stato contattato per un appuntamento tac e alla reception la signorina completamente incapace mi comunica che ce stato un errore nella prenotazione e che non posso effettuare l esame . Ora mi chiedo dopo essere stato contattato al telefono,dopo due mail di conferma e un sms stamattina mi vedo respinto all accettazione !!!! Preso permesso al lavoro . Vi suggerisco di aprire meno centri ma di farli funzionare meglio pietosi.

Esperienza negativa: Prenotato e pagato per visita, arrivo puntuale e la dottoressa si rifiuta di visitarmi perché “già piena”. Pessimi e professionalità inesistente

Esperienza negativa: prima di scrivere , ho avvisato il centro , compilato il form , chiarito al responsabile customer quanto accaduto ...e dato tempo sino a lunedi 5 per formale lettera di scuse da parte della dott.ssa maria accornero , mi correggo della manager accornero non sicuramente dottoressa per come tutti intendiamo i "medici" che con abnegazione , tutti i giorni , curano pazienti , incuranti del tempo e alcune volte anche del compenso ...fatti , prima visita , esposto problema della mia gamba sx , operazione al tendine , infezione difficolta a camminare , nessuna ipotesi , solo prescrizione di esami per 210,00 euro , fissata seconda visita 31/03 , ore 11.30 corso vercelli , dopo aver atteso 15min arrivo taxi , decido con tutte le mie difficolta' motorie , di andare a piedi , 1,4km ..., arrivato al centro , attendo che un cliente prima di me completi le pratiche ammnistrative per esami di routine , alle 11.40 e' il mio turno , la sig.na avvisa la dott.ssa la quale , dopo 10min di conversazione tel. lamentandosi dei suoi orari e altre cose che evidenziano la poca "professionalita" rifiuta di ricevermi senza lacuna possibilita , per leggere gli esami prescritti , consapevole dei miei problemi motorie , lascio l'accettazione con i nomi delle due ragazze , che ringrazio , mortificate dell'accaduto ...la qualita' , professionalita' , serieta' della sig.ra accornero si misura nel suo comportamento , la serieta' del centro si misura con la qualita' dei suoi servizi offerti ai clienti ...pessima , conta solo il profitto , non certo la qualita' del servizio offerto ...il rispetto del cliente / paziente ...paziente che si rivolge al centro non per una consulenza , impianto elettrico , idraulico ...a tempo , ma per l'attenzione e la cura con cui viene affrontata la sua problematica psico/fisica ...consiglio caldamente di non rivolgersi a tale accornero ...sicuramente poco medico e molto da linea produttiva ...e cambiare centro privato a cui rivolgersi ...si spera piu' interessato alla cura del paziente che non legato al solito ed unico profitto ...

Esperienza negativa: Servizio clienti watzaps incapace di gestire la situazione, inutile mettere un servizio di risposta semiautomatico per velocizzare se poi arenate tutto nel momento di chiusura trascinando il cliente in una palude, se devo perder tempo vado di persona...tutto bene fino alla visita, poi disastro !!!! impossibile fare ordine modello on- line, impossibile aparlare con l' ottico neanche via mail...vado a spendere soldi in altro posto.

Esperienza negativa: I centri Sant’Agostino sono comodi perché puoi prenotare quando vuoi tu e con chi vuoi tu. Detto questo, non capisco come mai le qualità delle visite siano così basse: scegli la dottoressa/il dottore che vuoi tu, poi arrivi alla visita e ti fanno una visita di 5-10 minuti massimo, con la fretta di liquidarti senza guardarti in faccia. Tutto questo non è spiegato neanche dal fatto che abbiano pazienti dopo di te. Peccato!

Esperienza negativa: Organizzazione da impianto produttivo, visite lampo per infilarne in serie quante più possibili, cura verso l’individuo nulla. Per un ritardo di meno di 10 minuti mi hanno rinviato una visita di UN MESE. Inqualificabili.

Esperienza negativa: Vedo già delle recensioni negative però la mia è rivolta al medico oculistico che mi ha visitato dssa: Minetti Mi chiedo se fa il medico o il dirigente, durante la visita sembra che sono in un studio della mutua che fa la solita domanda per poi dirti " niente di che" durante tutte l'esami che ho fatto nella mia vita l'ultima linea di carattere mi li facevano vedere invece per lei 0,25 o 0,50 di miopie è una vera option non è necessario fare nulla perché vedo bene 10/10. Non mi le voleva neanche dirmile Cioè la visita era pagata ma sicuramente per il prossimo giro niente Minetti non è professionale

Esperienza fantastica: Sono andata in qst centro per una visita con nutrizionista,prenotato on line con dott Serelli mi sono trovato benissimo. Professionale gentilissimo. Consiglio

Esperienza fantastica: Sono andato oggi per fare un esame e tutto il processo è stato molto semplice. Ho prenotato online ieri la visita, sono arrivato qualche minuto in anticipo, il posto è molto organizzato e il personale molto gentile, più nello specifico la dott.sa Catalina Petruta Pozzato che mi ha esaminato, più che un'ottima dottoressa è anche una grande persona.

Esperienza negativa: Che dire...un furto legalizzato? Per una carie diagnosticata da loro mi hanno chiesto di fare un altra prima visita 30€, una panoramica 80 euro più la carie che varia dai 80 euro ai 130...in pratica per una carie dai 190 ai 240???

Esperienza negativa: Non riesco a registrarmi o a riavere i miei soldi, perché il supporto tecnico è inefficiente e il bug sul sito non mi consente di farlo. Da 2 settimane non riesco né a ottenere il risultato né a riavere i soldi. I responsabili o ignorano o mi dicono che devo venire, ma io risiedo in un altro paese. Così, ho pagato per niente e rinvio le mie visite dal medico. Grazie mille. È un servizio orribile.

Esperienza negativa: Podologa Dr. Stiore, intervento per unghia incarnata. Unghie tagliate tutte male. Risolto unghie incarnita (spero) ma mi ha rovinato un'altra unghia che ora è una spina e sanguina. Veramente una esperienza negativa

Esperienza negativa: Si salva solo la fisioterapista che mi ha seguito, professionalissima e garbatissima. Per il resto, personale allo sportello sgarbatissimo, obbligo di mascherina senza che vi sia più stata una proroga in Gazzetta Ufficiale a partire dalla mezzanotte del 16 giugno 2022, reato di istigazione a delinquere per violazione della legge 155 del 2005, che vieta di circolare in luoghi pubblici a volto coperto, e violenza privata su chi rivendica il suo sacrosanto diritto a respirare. Chi perpetra l'imposizione della mascherina è in totale violazione della Legge, che vieta di girare in luogo pubblico a volto coperto.

Esperienza positiva: Un po' confuso durante la prenotazione, ma alla fine tutto bene

Esperienza fantastica: Sono seguito dal Dott. Gambatesa Ruggiero, ottimo odontoiatra, molto cordiale e simpatico, molto competente, di delicata ed eccellente manualità esecutiva, molto collaborativo ed attento a mettere a proprio agio e tranquillizzare i pazienti e a spiegare con chiarezza le problematiche dentarie personali e i trattamenti da fare. E durante l'esecuzione dei trattamenti aggiorna sempre su quello che si accinge a fare nei vari step previsti da quella determinata procedura odontoiatrica. Complimenti! Vorrò essere sempre seguito da lui anche nei futuri controlli e/o trattamenti odontoiatrici. Carlo Botti

Esperienza positiva: Sono andata più volte per esami.e controlli vari. Ecodoppler alle gambe, ecocardiogramma, risonanza magnetica ed altro. Mi sono.trovata molto.bene. Medici qualificati, tempi brevi per gli appuntamenti (otto diecigiorni) e costi contenuti. Una bella alternativa. Rosanna Santarossa

Esperienza positiva: Mi trovo benissimo in qst centro medico con la dottoressa Valeria Buonamici e con la dottoressa Katia Fogliadini , sempre gentilissime e professionali. Purtroppo la segreteria spesso non è organizzata bene e vengono sbagliati gli appuntamenti presi o comunicati all'ultimo momento tramite msg gli appuntamenti annullati per chiusura agende specialisti. Non sempre viene stampata fattura k dv essere stampata sul proprio dossier clinico tramite loro sito.

Esperienza fantastica: Oggi sono stato a fare risonanza magnetica a ginocchio ed avevo urgenza per ritiro referti perché dopo due giorni avevo visita specialistica. L'ho fatto presente alla reception ed al tecnico e loro mi hanno detto che avrebbero fatto il possibile anche se le tempistiche normali per referto sono entro 4 giorni lavorativi. Dopo tre ore dall'esame mi è arrivata comunicazione che il referto era pronto. Complimenti davvero. Avete ascoltato le mie necessità e non è da tutti. Consiglio vivamente questo centro!!!!!

Esperienza negativa: In questa struttura mi sono presentata con 5 minuti esatti di ritardo e mi è stato comunicato che non potevo essere visitata perchè la finestra di tempo per le visite è di 30 minuti e la dottoressa si è rifiutata di visitarmi. Con che coraggio un medico riserva una finestra di 30 minuti per un paziente? E subito dopo ne annota un altro. Di sicuro una persona superficiale che non ha scelto questa professione per curare le persone. Meglio cosí. Ho evitato di buttare via dei soldi per avere una diagnosi frettolosa e superficiale come la persona che la avrebbe fatta. Mi dispiace ma non ci sono molte giustificazione per questo tipo di servizio se non la poca professionalità.

Esperienza fantastica: Ho fatto un prelievo senza svenire. Grazie Ilenia

Esperienza negativa: Il personale è un po' lento ma non con cattive intenzioni. La cosa imperdonabile è che mentono sul loro sito riguardo al test PCR. Se hai bisogno di un test PCR per viaggiare entro 72 ore, ti costringono praticamente a pagare extra per il servizio express. Sul sito web è scritto che i risultati PCR arriveranno entro 3 giorni. Quando sono arrivato, il personale mi ha detto che in realtà sono 4 giorni lavorativi. Poi hanno iniziato a mettere in dubbio il tempismo del test perché non riuscivano a contare correttamente fino a 72. Così mi hanno fatto pagare 17€ extra per il servizio express. Il risultato è arrivato entro 24 ore ed era scritto correttamente in italiano e inglese, che è l'unico motivo per cui non stanno ricevendo un 1/5.

Esperienza negativa: Appuntamentoalle 11,10 e pur essendo arrivata con largo anticipo ho avuto la prestazione 20 min e forse + dopo; c'era molta coda all'accettazione e l'impiegata dell'accettazionemiha indicatodi andare avanti e poi nelcorridoio di sinistra dove ho aspettato invano. Poi un'infermiera a cui ho chiesto guardando il foglio di accettazione si è accorta che invece ero prenotata con un dottore che era al 1 piano a destra. l'unica nota positiva l'estrema gentilezza dell'incaricato alla porta di accesso, veramente cortese e disponibile.

Esperienza fantastica: Nell'ultimo anno ho frequentato questo cento varie volte. Ho sempre trovato cortesia e professionalità, da parte di tutti (dal signore che sta all'ingresso, dall'accettazione e dal personale medico e infermieristico). Per questo, quando necessito di visite/esami in forma privata non esito a cercare disponibilità in uno dei centri Santagostino. In questo cento specifico mi sono sempre trovata benissimo e ho sempre percepito attenzione verso la mia salute (grazie a una visita fatta qui, sono stata indirizzata sul giusto percorso clinico). Oggi scrivo perché vorrei ringraziare una volta di più per la gentilezza che mi è stata riservata stamattina: sia Valeria (del desk) che Jlenia (infermiera) sono state davvero disponibili e hanno fatto in modo di potermi agevolare per richieste dell'ultimo secondo che non avevo prenotato. Queste sono le persone che fanno la differenza, in una città con numerosi centri medici fra cui scegliere. Ancora grazie

Esperienza fantastica: Grazie a Jlenia per la splendida cortesia e super efficienza di questa mattina!

Esperienza negativa: Da anni cliente, oggi x la prima volta mi è capitato un addetto all accettazione molto poco simpatico poco incline alla gentilezza....giornata storta? Chissà...

Esperienza negativa: Buongiorno,al desk vi segnalo x la mancanza di cortesia ,disponibilita' e pazienza la sig.Raffaella che mi ha quasi lanciato il bigliettino con scritto il suo nome,e ringrazio ancora la sig.Valeria per il suo indispensabile aiuto.

Esperienza fantastica: Leggendo le recensioni ero molto scettica ma ho deciso di verificare di persona. Ho portato la mia bambina di 3 anni per la prima volta, per una visita dermatologica. Rispetto all' appuntamento hanno fatto una mezz'oretta di ritardo (purtroppo può capitare ma è un attesa nella media). La dottoressa è stata molto gentile e molto chiara nello spiegare la problematica e la cura da effettuare, oltre che a fare sentire a suo agio la mia bambina. Sono rimasta molto soddisfatta.

Esperienza negativa: Racconto una pessima esperienza col tecnico della risonanza magnetica che non ha aiutato una signora ultra ottantenne dolente alla schiena a girarsi ne a scendere durante L esame Un ora al freddo senza un contatto umano e un tecnico che si limita a dire si giri e scenda senza aiutare la paziente è vergognoso Ho invitato la signora a segnalare in regione e ad ATS La sua esperienza

Esperienza negativa: L'unica sede del centro medico Sant'Agostino mal organizzata, o almeno è questo quello che si percepisce. Ogni volta che vengo qui prego che siano rapidi, in particolare all'ingresso. Sarebbe utile gestire i tamponi molecolari diversamente, in modo che chi ha visite specialistiche non debba fare code assurde. Soprattutto ora in estate.

Esperienza negativa: Ci hanno fatto pagare 92 euro per un tampone express (ovvero risultati entro la mezzanotte del giorno successivo all'accettazione) ma il referto non è ancora pronto. Già questo è gravissimo ma ciò che ancora più grave è l'assenza completa di assistenza. Il servizio clienti è un'inutile sfilza di canzoni e metodi meschini per farti stare in linea e poi non passarti alcun operatore. Il servizio su whatsapp mi ha aperto un ticket e alla richiesta di ulteriori aggiornamenti non mi ha più risposto. Morale della favola: abbiamo pagato per un servizio, non l'abbiamo avuto e non sembra essere un problema loro. Chiederemo rimborso e faremo reclamo ma comunque sconsigliatissimo, noi non ci andremo mai più.

Esperienza negativa: Mi hanno fatto venire due volte a vuoto per un referto dicendo che non era pronto. Fanno girare inutilmente la gente soprattutto in questo periodo di covid. Prima venga alle 12 poi alle 1730 poi ancora non è pronto. Imbarazzanti e non professionali. Non consigliato

Esperienza fantastica: Qualche settimana fa ,consigliato da un amico , ho fatto una visita dermatologica con il dott. Lauria ...il quale è stato gentile , garbato e principalmente ha risolto il mio problema , sono molto soddisfatto !

Esperienza negativa: Quando vado in un centro medico privato in cui ogni cosa è a pagamento mi aspetto un servizio di livello, tenere ferme 10 persone per 5 giorni per avere l'esito di un tampone naso faringe è assimilabile ad una truffa e una disorganizzazione generale del sistema sant'Agostino che mi ha lasciato basito. In un momento del genere questo è il tipo di risposta che questa società è in grado di fornire al pubblico pagante. Una terribile esperienza che sconsiglio a chiunque.

Esperienza negativa: Da evitare

Esperienza negativa: ZERO PRIVACY. Esperienza NEGATIVA dall'inizio alla fine. Mi sono rivolto al centro medico su consiglio del mio dottore, dovevo fare gli esami di sangue ed urine. Il call center è irraggiungibile a qualsiasi orario, ho provato a contattarli diverse volte ma zero risposte. Sul sito ci sono informazioni discordanti e poco chiare, ma decido comunque di prenotare online. Mi presento la mattina nella sede di Via Castaldi (Milano Repubblica) con largo anticipo e scopro subito che bisogna fare la coda fuori (sotto la pioggia). Per gestire al meglio la coda, l'addetto alla sicurezza all'ingresso chiedeva ad alta voce a tutti il motivo della presenza, in barba alla privacy. Ho percepito l'imbarazzo di tutti i pazienti in coda, me compreso. Una volta dentro si è ripresentato lo stesso problema al banco accettazione: gli sportelli sono troppo vicini (per non dire attaccati) e non esiste la concezione di riservatezza. Stesso imbarazzo di prima. Consegno la prescrizione degli esami e mi viene detto subito che per l'esame delle urine sarei dovuto tornare un altro giorno per consegnare il campione (in poche parole, la fai a casa e la porti al centro. Non capisco perchè non si può raccogliere il campione direttamente lì). Non solo, il primo giorno disponibile per la consegna del campione era dopo due settimane, in una sede diversa. Morale della favola, non sono riuscito a fare le analisi e sono andato via, sprecando un intera mattinata (con tanto di permesso dal lavoro).

Esperienza negativa: La "ginecologa" oltre ad aver sbagliato l'esito del pap test per ben due volte, fatto una diagnosi totalmente errata, è stata talmente competente e meticolosa nello svolgere il suo lavoro da macellaia, che ha causato delle gravi lesioni con danni permanenti. L'unica cosa che hanno a cuore in questo centro è il fatturato non di certo la salute del paziente. VERGOGNA.

Esperienza negativa: Non preparati e non rispondono al telefono. Dietro alla facciata di cortesia si nasconde un pessimo centro: i peggiori.

Esperienza negativa: Pessima esperienza. La reception non si è accorta che alcuni numeri non venivano chiamati e dopo 40 minuti di attesa si sono accorte che il medico se ne era già andato. Il medico non ha neanche chiesto se avesse finito i pazienti; se aveva così fretta, chissà che lavoro mi avrebbe fatto. mai più

Esperienza negativa: Ho prenotato una visita prima di natale via web e mi hanno dato l appuntamento un mese dopo per poi ricevere due giorni prima della visita un SMS che mi diceva che l appuntamento era stato annullato senza dare alcuna motivazione. Provo a chiamare.. Non mi hanno mai riposto. Ho provato a riprenotare ma con un altra attesa di due settimane. Basta. Ho cambiato struttura e In due giorni mi hanno ricevuto. Mi è sembrato tutto poco professionale.

Esperienza positiva: Pessimo servizio di prenotazione whats up e telefono fisso non risponde mai. Da stamattina stavo aspettando la chiamata da una certa Valentina, che sarebbe operatrice telefonica.

Esperienza fantastica: Adoro questo posto!!!! Velocissimi, poco costosi per essere dei privati e i locali pulitissimi. Praticamente non passo più per la sanità pubblica e pagando un attimo di più sono contenta di fare un favore a chi deve andare in lista d'attesa nel pubblico (cose atroci, tipo 3 mesi prima di fare una visita specialistica). Prenotazione e risultati online fantastici!!!!!!

Esperienza negativa: Il 17 ottobre 2019 presso il Centro Medico Sant'Agostino mi è stato asportato un corno cutaneo sulla parte alta della coscia sinistra. Il 31 ottobre mi sono stati rimossi i punti di sutura e quando l'indomani ho tolto il cerotto al posto della ferita ricucita mi sono trovata un buco profondo aperto. Al pronto soccorso dell'ospedale San Giuseppe mi hanno medicato con della connetivina e il lunedì successivo un chirurgo dell'ospedale San Giuseppe mi ha fatto una visita di controllo e mi ha messo in cura con medicazioni giornaliere di mercurocromo. La ferita non guariva e così ho dovuto curarmi con mercurocromo e pomata antibiotica fino a che dopo una ulteriore medicazione all'ospedale Fatebenefratelli con medicamento cicatrizzante il 17 novembre la mia ferita era finalmente chiusa. In pratica sono stata in ballo per un mese per un piccolo intervento che sarebbe dovuto essere assolutamente banale. Mi sono già rivolta all'ufficio reclami del Centro Medico Sant'Agostino ma non ho avuto nemmeno una risposta

Esperienza negativa: Apertura in ritardo, tempi di attesa biblici, nonostante ci fosse pochissima gente in coda.

Esperienza negativa: Buongiorno, oggi 9 novembre alle 9,45 sono entrata per chiedere un informazione e fare una prenotazione al centro medico in piazza Sant'Agostino. Premetto che c'è pieno di gente. Prendo il biglietto e mi metto ad aspettare. Mi indica che c'è un utente in coda prima di me. Passano dieci minuti ed un altro ragazzo entra e prende il biglietto. Si mette vicino a me ad aspettare. Io ho il numero I 004 e vedo che lui ha I 005. Dopo cinque minuti di attesa di avvicina all'operatore alla cassa 3 e gli chiede una cosa. Mi alzo e spiego all'operatore che io sono prima del ragazzo che ha la mia stessa esigenza. L'operazione cerca di inventarsi che il ragazzo gli aveva chiesto un timbro ma non aveva visto che ero vicino e avevo sentito tutto. A questo punto scocciato mi dice di accomodarmi. Io, non sopportando questi atteggiamenti me ne vado. NON CI SI COMPORTA COSÌ, BISOGNA AVER RISPETTO PER TUTTI I PAZIENTI IN ATTESA. GRAZIE